Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada) y preferencias de cuenta que introduces directamente.
• Contenido del workspace: partners, tareas, perfil, plantillas y ajustes que creas dentro de Efi.
• Datos de facturación: si te suscribes a Pro, los datos de facturación (nombre, país, NIF cuando aplique) son recogidos y procesados por nuestro proveedor de pagos Paddle. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo.
• Datos de uso: registros técnicos básicos (IP, navegador, marcas de tiempo) para seguridad y analítica de producto.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros no autorizados.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Identificarte y gestionar tu sesión de forma segura.
• Almacenar tus contactos (partners), tareas y configuración de CRM.
• Procesar los pagos de suscripción y enviar facturas/recibos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (cuenta, facturación, seguridad) cuando sea necesario.
• Mejorar el producto mediante analítica agregada y no identificativa.

Subprocesadores

Nos apoyamos en los siguientes servicios de terceros para operar Efi. Cada uno recibe únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir su función:

• Supabase (alojamiento PostgreSQL y almacenamiento de archivos) — guarda tu cuenta, datos del workspace e imágenes subidas.
• Railway (alojamiento de la aplicación) — ejecuta el backend de Efi.
• Paddle (Merchant of Record y procesador de pagos) — gestiona el checkout, facturación, impuestos, facturas y reembolsos de las suscripciones Pro. Paddle es el vendedor legal de todas las transacciones de pago.
• Resend (correo transaccional) — envía emails de cuenta y de servicio.
• Google — inicio de sesión con OAuth y sincronización opcional con Google Calendar (solo si la activas).
• Sentry (monitorización de errores) — recibe reportes de errores para ayudarnos a corregir fallos.
• PostHog (analítica de producto) — recibe eventos de uso anonimizados.

Autenticación con Google (OAuth)

Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil públicos según los permisos que concedes. No accedemos a tu historial de correo, contactos de Google ni ningún otro dato fuera del alcance autorizado. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google.

Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (PostgreSQL). Cada cuenta tiene aislamiento estricto: ningún usuario puede acceder a los datos de otro. Las contraseñas se almacenan cifradas con bcrypt y nunca en texto plano. Los datos de tarjeta los gestiona exclusivamente Paddle en infraestructura conforme a PCI-DSS y nunca llegan a nuestros servidores.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, todos los datos personales y el contenido del workspace se borran en un plazo de 30 días, excepto los registros de facturación que estamos legalmente obligados a conservar por motivos fiscales (normalmente hasta 7 años, retenidos por Paddle como Merchant of Record).

Cookies y sesiones

Utilizamos cookies de sesión imprescindibles para mantenerte autenticado y un pequeño conjunto de cookies funcionales/analíticas (PostHog) para entender el uso del producto de forma agregada. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, exportar y eliminar tus datos personales en cualquier momento. La mayoría de estos derechos se pueden ejercer directamente desde Ajustes (exportar datos, eliminar cuenta). Para cualquier otra cosa, escríbenos a soporte@efidesk.com y responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Los cambios relevantes se comunicarán por email o a través de la app. La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre refleja la versión vigente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en soporte@efidesk.com.