Última actualización: mayo de 2026
Al crear una cuenta y usar Efi (el «Servicio»), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.
Efi es un espacio personal para organizar tus proyectos, ya sean profesionales o personales. Permite hacer seguimiento de proyectos y clientes, gestionar contactos y organizar tareas. Es un espacio personal; no existe colaboración entre cuentas.
Efi ofrece un plan gratuito con funcionalidad limitada y un plan de pago («Pro») con todas las funciones. Pro se factura de forma mensual o anual en dólares estadounidenses (USD) a los precios publicados en /pricing.
Las cuentas nuevas incluyen un periodo de prueba Pro de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, la cuenta pasa automáticamente al plan Free salvo que decidas suscribirte a Pro. No se realiza ningún cargo a menos que actives activamente una suscripción de pago.
Las suscripciones a Pro se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes; el acceso a Pro continúa hasta el final del periodo ya pagado.
Todos los pagos de las suscripciones Pro son procesados por Paddle.com Market Limited («Paddle»), nuestro Merchant of Record. Paddle gestiona el checkout, la facturación, los impuestos aplicables (IVA/GST/sales tax), las facturas y los reembolsos. Paddle es el vendedor legal que aparecerá en tu extracto bancario y en todas las facturas.
Al suscribirte aceptas también los términos y la política de privacidad de Paddle, disponibles en paddle.com/legal.
Ofrecemos un reembolso de 14 días desde la fecha del primer cargo de cualquier nueva suscripción Pro, sin necesidad de justificación. Para solicitar un reembolso dentro de este plazo, escribe a soporte@efidesk.com desde el correo asociado a tu cuenta.
Las renovaciones (mensuales o anuales) posteriores al periodo inicial no son reembolsables, ya que puedes cancelar en cualquier momento antes de la siguiente fecha de renovación y seguir disfrutando de Pro hasta el final del periodo en curso. Los casos excepcionales (cargos duplicados, caídas prolongadas del servicio) se evaluarán individualmente.
Si un pago de renovación falla, Paddle reintentará el cobro varias veces. Si el pago no se puede recuperar, tu cuenta pasará a Free. Tus datos se conservan; solo pierdes el acceso a las funciones Pro hasta que reactives la suscripción.
Te comprometes a no:
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan estas reglas.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a soporte@efidesk.com ante cualquier uso no autorizado.
El software, diseño y marca de Efi son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Tus datos y contenidos siguen siendo tuyos; nos otorgas únicamente la licencia técnica necesaria para almacenarlos y mostrarlos dentro de tu propio workspace.
Efi se proporciona «tal cual», sin garantías de disponibilidad continua. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de pérdidas de datos derivadas de fallos técnicos imprevisibles, caídas de terceros o errores del usuario. Recomendamos exportar tus datos periódicamente (función disponible desde Ajustes en el plan Pro).
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el importe pagado por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento desde Ajustes; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. También puedes eliminar tu cuenta por completo desde Ajustes, lo que borra todos tus datos personales y el contenido del workspace en un plazo de 30 días (sujeto a las excepciones de conservación descritas en nuestra Política de Privacidad).
Podemos modificar estos términos con previo aviso por email o en la app. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar y solicitar un reembolso prorrateado del periodo pagado no utilizado.
Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre el Servicio, contacta con nosotros en soporte@efidesk.com.